Сегодня не пошел в госпиталь, слишком устал и решил отдохнуть ибо дальше будет только тяжелее. Появилось время, решил объяснить как сейчаспроходит типичный день администратора или менеджера и откуда берутся основные данные.
Итак:
5:30 АМ - 8АМ - допуск работников и пациентов в госпиталь. Это происходит круглосуточно но к счастью менеджеры принимают непосредтственное участие только в эти часы.
8АМ - 9АМ - завтрак и обход департмента ( в моём случае их 5)
9АМ - 9:30 АМ - утренняя госпитальная планёрка где обсуждаются происшествия, состояние госпиталя, и возмозхности улучшения сервиса. Все менеджеры, директора и весь С- офис.
9:10Ам - 10АМ - Incident Command Center брифинг. Репорт от всек начальников штабов по всему Техасу, от всех Медицинских Директоров и так далее. Здесь как раз выдаются данные по состоянию дел, количеству больных, о смертности, о количеству тел, которые надо убрать из госпиталей, о заболеваемости по городу, среди нашего состава и так дале. Здесь же даются данные по Остину, Техасу, по всейнашей системе ис150 госпиталейпо стране. Это самые точные данные которые, естественно, ни где не публикуются (кроме моих постов) :
10АМ - 11АМ -более детальных обход департмента, передача полученной информации работникам, и самый главный вопрос- где им нужна помошь от руководства. Это не только нечто измеримое, как колучетво масок или контраста для щанирования, это так же и чисто моральная поддержка. Люди напуганны, устали, не совсем понимают что происходит, и так далее. Вот тут то и начнает работа настояшего лидера - люди должныпониманть, что рядом с ними человек или группа людей, которые не только владеют ситуацией на сегодня, но и имют конкретный план действий на случай самого худшего варианта.
11АМ - 2ПМ - или ничего не происходит и есть время заняться текучкой, или, что сейчас происходит немного чаше, конкретные митинги с клиническими департментами.
2:30ПМ - 3:ПМ - я всегда в это время встречаюсь с руководством Emergency Room. Дневной апдейт по ситуации, где мой департамент может что то улучшить что бы помочь им быстрее обслуживать пациентов и, самое главное, разговор с Медицинским Директором ЕД - это тот человек, который держит руку на пульсе происходяшего по всей стране не только на административном уровне, но и на уровне врачей скоросй помоши, тех людей, которые по настояшему на передней линии фронта. Колоссальное количество информации идёт от него, к счастью наш Директор просто уникален.
3ПМ - 4ПМ - ежедневный брифинг всех менеджером клинических департаментов госпиталя под руководством Chief Nursing Officer. Обсуждаются конкретные планы или административные процедуры, которые определяют работу госпиталя на сегодня и завтра сучетом информации, полученной в теченуии дня.
4ПМ - 4:30ПМ - обход департмента и передаче информации вечерней смене.
После этого 30 минут дорога домой, долгий душ, 30 грамм виски, пара партий в Покер, немного поиграть с сыном, и спать. Подъём в 4:45, в 5:10 на дороге, и день начинается опять.
Вот как то так, и вот как-то немного о основных источниках информации. Кроме этих ешё есть имейлы от UT Command Center, Austin Incident Command Center и CDC.